Impresiones en blanco

elsanju · ‎11-11-2018

Impresiones en blanco una vez enviado el archivo correctamente.

GOLD_MASTER · ‎11-11-2018

Hola.

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎11-11-2018

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En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

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elsanju · ‎11-11-2018

Y si las impresiones salen en blanco cuando las mando desde la app Hp smart??

GOLD_MASTER · ‎11-11-2018

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

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