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Mensaje 1 de 4
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Impresion sin tinta

el ‎15-07-2022 02:14 AM

Tengo una impresora de tinta HP en la segunda residencia y no ha impreso desde hace un año. Al imprimir la hoja sale practicamente en blanco, he limpiado los cabezales y el nivel de tinta me sale correcto. ¿Que puedo hacer?

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Impresion sin tinta

el ‎18-07-2022 10:16 AM

Hola 

pepelu64

 

Cual es el modelo de su impresora.

 

Saludos,soporte Hp.

 

 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 4

Impresion sin tinta

el ‎27-07-2022 07:27 AM

El modelo es HP OfficeJet 3831

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Impresion sin tinta

el ‎27-07-2022 01:44 PM

Hola pepelu64

 

 

Los cartuchos son originales de Hp ?

 

Han sido recargados ?

 

Realiza una limpieza a nivel del software  y alineación .

Luego realiza limpieza manual ,retirando cada cartucho con un paño suave ligeramente humedecido limpialos.

 

Instalalos nuevamente .

 

Realiza un reset electrico :Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

 

Saludos,soporte Hp .

 

 

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