Impresion remota

Felipe_0005 · ‎09-11-2021

Saludos, hace días intento realizar impresiones remotas sin éxito, yo estoy agregando la impresora a mi cuenta en la nube, al hacer el proceso dice que la impresora ya esta asociada a una cuenta hp, al entrar en mi cuenta no aparece, desde el panel de la impresora la pongo en valores de fabrica y no sirve, Otra cosa que hago es habilitar prin any where desde la app hp smart, pero no lo habilita

Alguien tiene alguna idea de como puedo utilizar esos servicios remotos, gracias.

DRAGORA · ‎09-11-2021

Hola, Felipe_0005

Por favor revise los siguientes pasos que se detallan para corroborar que el proceso que esta siguiendo sea el correcto:

Impresoras HP - Imprimir desde cualquier lugar con la aplicación HP Smart

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎09-11-2021

Hola @Felipe_0005 ,

Revisa los pasos para iniciar el correo en la impresora del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=vN1bYCyfXD0&ab_channel=TrainingteamChile

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP