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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresion Colo o Blanco y Negro

HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4229
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La opción de Preferencias de Impresión , en la opción de Papel y Calidad no aparecen las opciones de impresión a color y blanco y negro, por lo tanto la Impresión solo es en Blanco y Negro.

 

Quiero saber si el error se debe al sistema operativo del equipo o una falla en el driver de la impresora.hp.jpg

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Impresion Colo o Blanco y Negro

Hola.

imprimiracolor.JPG

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Impresion Colo o Blanco y Negro

Hola @MauricioAlvarez ,

En este caso es posible que el driver no se instaló completamente en el sistema de Windows.

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador Deskjet 4720 para Windows 10

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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