Impresión interrumpida

[PDG]

Hola, 

He enviado un archivo PDF a la impresora y durante el proceso se quedó sin papel. Abri la bandeja, repuse folios y al continuar la impresión esta salió mal (adjunto foto).

Esto no debería ser así, es un desperdicio de papel y tinta, y he tenido que volver a enviar el archivo para continuar con la impresión. 

Gracias. 

Un saludo, 

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

¿El problema se volvió a presentar después de colocar de nuevo el papel?

Estela

Saludos!

[PDG]

Buenos días Estela, 

El problema se volvió a presentar después de colocar de nuevo el papel.

Gracias. 

Un saludo, 

Patricio 

[E_Ramirez]

Sigue los pasos del siguiente link https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534751/d...

Estela

Saludos!

[PDG]

Hola Estela, 

Me has enviado un link para atasco de papel y a mi lo que me pasa no es eso.

Cyando quiero imprimir desde cualquier otro lado que no sea empezando por la app, la impresión se ve interrumpida. 

Cuando imprimo desde la app funciona perfecto.

Gracias 

[E_Ramirez]

Ok, si imprime desde la aplicación perfectamente entonces no es conflicto de la impresora.

¿Desde qué otros dispositivos intentas imprimir?

Estela

Saludos!