Impresión a doble cara manual

[Aizul]

Buenas tardes. 

Dispongo de una impresora DJ 2360 conectada a la red, su funcinamiento es correcto salvo por el hecho de que hoy he intentado imprimir a doble cara con giro manual y ninguna ventana emergente aparece cuando tengo que hacer el giro, sino que simplemente la impresora continúa imprimiendo seguido hasta que termina todo (a una cara). 

Tengo instalada la última versión del software, concretamente ésta: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/...

Cuando voy a las propiedades de la impresora, en el apartado "configuración del dispositivo", me aparece esto: 

No puedo hacer click en el desplegable ni sé cómo instalar y permitir la impresión a doble cara manual, teniendo en cuenta que el software como tal está instalado. Espero que puedan ayudarme.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Para ello es necesario que revise la información del link:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-deskjet-d2300-printer-series/1841737/model/1101015/document/...

[Aizul]

Esa es la forma en la que lo hago o intento hacer para imprimir a doble cara de forma manual, el problema es que por más que seleccione uno u otro tipo de giro, nunca me sale ningún mensaje emergente para que gire el papel. Y más allá de eso, he dejado una captura más arriba de lo que me indica dentro de la configuración del dispositivo. 

[GOLD_MASTER]

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.

[Aizul]

He seguido los pasos indicados, pero allegar al editor del registro, no hay ninguna carpeta que tenga el nombre de HKEY_CURRENT_CONFIG. Adjunto captura: 

[GOLD_MASTER]

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

[Aizul]

No me ha funcionado la solución. He seguido los pasos al detalle y he probado tanto la opción de "usar el controlador actualmente instalado" como la de "reemplazar el controlador actual" y con ambas he obtenido el mismo resultado, es decir, la impresora sigue sin imprimir a doble cara y sin mostrar una ventana emergente en el momento en el que se deba hacer el giro del papel, sino que simplemente imprime todo de una sola vez y una cara.

Insisto en la captura de pantalla que facilité en el primer mensaje y que considero que tiene la clave del motivo de por qué no funciona. Sigue apareciendo de la misma manera. 

[S_Jaramillo]

Hola Aizul 

Con mucho gusto te puedo ayudar, veo que se han realizado varios pasos de solución, para tratar de solucionar el problema puede intentar cambiar el controlador de la impresora por el de la Deskjet 3050A para que puedas elegir la impresión a doble cara manual y te aparezca esta opción.

• Ingresa a Dispositivos e impresoras,
• Da clic derecho sobre tu impresora,
• Selecciona Propiedades de la impresora,
• Avanzados. 
• Controlador nuevo
• En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP, selecciona el controlador de la deskjet 3050a.

Espero que te sea de utilidad.

Saludos.

[Aizul]

Hola S_Jaramillo, gracias por tu respuesta.

He buscado entre la lista de impresoras la que me comentas, pero la más parecida que me aparece es la HP LaserJet 3050 PCL5. La HP Deskjet 3050a como tal no está. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, una disculpa. Te paso el link con el software de la impresora.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38078/al-109015-2/DJ3050A_J611_Basicx64_1315.exe

Trata de instalarlo de esta manera.

1. Después de elegir controlador nuevo, selecciona usar disco.

2. Busca el software que descargaste para instalarla.

Saludos.