Imposibilidad de imprimir por red wifi en impresora MFP177

[juanqb]

Hola a tod@s. A ver si me podéis echar una mano,porque ya estoy desesperado.

La impresora está conectada a una red wifi 2.4 ghz,aparece en la red y asignada una ip manual con el puerto 9100 tcp y udp abierto en el router. Hago ping a esa dirección y no se pierde ningún paquete. Entiendo que hay conexión y ésta es correcta.

Si quiero imprimir no imprime,de hecho voy a la caja de herramientas de hp y después de un rato me dice que no hay conexión. Si en el navegador voy a esa dirección tampoco la encuentra y los servicios web están activados.

En cambio si me conecto directamente al wifi de la impresora,192.168.1.223,todo funciona perfectamente: imprime,los servicios web aparecen,pero no tengo internet con la dificultad que implica.

Ya he probado todo: desinstalar,instalar,pasar software de hp para arreglar problemas y nada,via red wifi de casa no me imprime.El router que tengo es el hgu ese de movistar,pero con O2.

Hubo un tiempo que sí funcionaba,pero ya llevo tiempo que no me funciona,de un día para otro.Que yo sepa no se ha cambiado nada en el router.Es más,este mismo problema lo tengo también si quiero imprimir desde android o ipad vía smartHP y red wifi,sólo me imprime si me conecto directamente al wifi de la impresora.

Creo que el problema debe estar en el router por algún tema de incompatibilidad (incluso he desactivado en la impresora el protocolo ipv6 que he leído que daba problemas),pero no sé ya por donde tirar y por internet tampoco hay mucho sobre esto.

Perdonad el tocho y gracias anticipadas por vuestra ayuda

[L_Zermeño]

@juanqb con gusto te ayudo.

Actualiza el Firmware del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M177/HP_M177_FW_Update_20180208.exe


Para la correcta actualización el equipo debe estar conectado por USB, si la falla persiste por favor intenta probar con otra red wifi para determinar si es el modem o la impresora.




Saludos !!!!!

[juanqb · Accepted solution]

Muchas gracias por tu ayuda @L_Zermeño,pero no me solucionó el problema,aunque me sirvió para actualizar el firmware.

Encontré la solución activando la ip automática desde el menú de configuración de la impresora que accedo a partir de la ip manual que tenía y sigo teniendo establecida.

Ahora ya si me conecto a mi red desde pc,ipad o android puedo imprimir sin ningún problema.

Gracias por tu ayuda e interés

[L_Zermeño]

Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.