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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Imporesora HP 3833

Impresora HP3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo usar la impresora. Tengo una conexión inalámbrica y está conectada porque los programas de HP la detectan y me indica el Nº de serie y el de Producto. Cuando envío un fichero a imprimir, no imprime y windows indica que "la impresora necesita mi intervención" En la pantalla de la impresora no hay ningún aviso.

Podeis ayudarme?

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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20,645 2,973 11,305
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Imporesora HP 3833

Hola @libertad-6 ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Officejet 3830 - controlador para instalar

.,.,.,.

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Imporesora HP 3833

Hola @libertad-6 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Estudiante honorario
Autor
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Imporesora HP 3833

La solución de instalar el controlador propuesto no ha dado resultado. Después de ejecutar el programa al intentar imprimir, windows emite el mismo texto: "la impresora tiene un problema y necesita tu intervención"

 

El nº de producto es F5503B

El pais, España

La fecha de compra, no la recuerdo con exactitud pero anterior a 2020

Gracias por vuestra ayuda.

 

En cualquier caso y con las horas que llevo manipulando software, descargas, instalaciones etc, etc, va a llevar razón otro usuario cuando dice que con los problemas que tiene ha hecho el imbécil comprando impresoras HP. También yo me autoincluyo. 

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Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 5 de 5
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Imporesora HP 3833

Hola @libertad-6, puede por favor indicarme la versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) ?

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación