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INTERRUPCION DE IMPRESION DE LA PAGINA

HP ENVY 5032

AL IMPRIMIR,  LA PAGINA SE INICIA NORMALMENTE PERO LUEGO LA IMPRESION SE DETIENE Y AL FINAL LA PARTE FINAL DEL FOLIO SALE EN BLANCO. OCURRE INTERMITENTEMENTE PERO MUY FRECUENTE

EL PROBLEMA SE INICIO TRAS CAMBIAR EL ROUTER PERO APARENTEMENTE LA CONEXION ES BUENA

NO DA NINGUN MENSAJE DE ERROR

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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INTERRUPCION DE IMPRESION DE LA PAGINA

Estimado @MAZF 

 

Actualice el firmware de la impresora, recuerde este firmware no puede usar cartuchos que no sean originales HP

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe 


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Mensaje 3 de 3
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INTERRUPCION DE IMPRESION DE LA PAGINA

Aunque decia que el firmware  era correcto y estaba actualizado, volviendo a instalar otra vez todo el "software" de la impresora, parece que se ha solucionado el problema

 

Gracias

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