INALAMBRICA NO COMPATIBLE CON 5G

[FERNANDA5820]

Buenas tardes he estado intentando por todos los medios configurar mi impresora pero me tira error porque mi Red Wifi es 5 G  y la impresora puede sólo hasta 2,5...... plop... necesito usarla, está nueva.   que puedo hacer?

gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @FERNANDA5820 .

Como su router admite doble frecuencia, desactive la integración de multifrecuencia.

Ajuste el ancho de banda a 20M.

Utilice el canal 13.

Así que en este caso es necesario que conecte su impresora a la red 2,4 ghz.

Inalámbrica

802.11 b/g/n: únicamente redes de 2,4 GHz

Ref:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Revise la pag 71:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05338692.pdf

Mas información:

Cambio de conexión USB a conexión inalámbrica 

[ferRX]

Hola @FERNANDA5820 ,

1.  Preguntar con el proveedor del servicio de red o de internet si es posible activar la frecuencia de 2,4 Ghz para que pueda conectar la impresora al sistema del router.

2. La segunda alternativa, es si no es posible conectar por medio del Wifi, entonces sería la conexión mediante cable USB y hacer la instalación del software para usarla al tiro, mediante cable USB.

  

>> Controladores Software para instalar impresora Deskjet  GT 5820 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.