cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
334
Reportar Mensaje

IMPRIME FOTOS PERO NO DOCUMENTOS, EN WORD, PDF, ETC

LASERJET CP1025nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

NO IMPRIME DOCUMENTOS, PERO SI FOTOS

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 832
Mensaje 2 de 2
309
Reportar Mensaje

IMPRIME FOTOS PERO NO DOCUMENTOS, EN WORD, PDF, ETC

Hola HOSS, buen día. 

 

¿Este conflicto se presenta desde la primera vez que instalaste la impresora o es reciente?

 

¿Has probado reinstalar el controlador?, en caso que no lo hayas probado sigue estos pasos:

 

-Ve a la sección de dispositivos e impresoras, elimina la impresora CP1025 y retiras el cable USB si es que la tienes pos cable. 

 

-Ve a la lista de programas instalados y desinstala el controlador de la CP1025.

 

-

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Reinicias el PC. 

 

-Descargas el controlador actualizado de la impresora. 

 

-Lo ejecutas y sigues los pasos, conectas el cable USB sólo hasta que te sea solicitado por el mismo asistente. 

 

 

-Pruebas la funcionalidad. 

 

 

¡Saludos!

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación