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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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IMPRIME EN COLOR POR USB, PERO IMPRIME EN ESCALA DE GRISES POR INALÁMBRICO

IMPRESORA HP OFFICE.JET 3830 ALL-IN-ONE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

POR CONEXIÓN USB IMPRIME BIEN, EN COLOR,  PERO LO HACE MALPOR CONEXIÓN INALÁMBRICA, LO HACE EN ESCALA DE GRISES, NO EN COLOR.

YA HE REALIZADO NUMEROSAS COMPROBACIONES, ULTIMO CONTROLADOR, ETC.  LA PAGINA DE IMPRESION DE PRUEBA ESTÁ PERFECTA, INCLUIDO COLOR.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,874 2,342 8,872
Mensaje 2 de 5
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IMPRIME EN COLOR POR USB, PERO IMPRIME EN ESCALA DE GRISES POR INALÁMBRICO

Hola @CHIPICHICA ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 3830 actualización de firmware

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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IMPRIME EN COLOR POR USB, PERO IMPRIME EN ESCALA DE GRISES POR INALÁMBRICO

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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IMPRIME EN COLOR POR USB, PERO IMPRIME EN ESCALA DE GRISES POR INALÁMBRICO

Muchas gracias. Por ahora no se ha podido solucionar, porque me dice que "Firewall de Windows Defenfer bloqueó algunas caracteristicas de esta aplicación, en todas las redes publicas y privadas" ¿Qué puedo hacer ahora?. Muchas gracias por vuesttra pronta atención. JOSE

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Rector Rector
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IMPRIME EN COLOR POR USB, PERO IMPRIME EN ESCALA DE GRISES POR INALÁMBRICO

Para ello intente seguir las instrucciones del link:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/873299/windows-firewall-has-blocked-this-program-from-accep...


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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