IMPRESORA TANGO problemas en la configuracion

[JM111]

hola,

Hace una semana que tengo la impresora y no puedo conectarla con ningún dipsosito, ya sea movil, tablet o PC, Siguiendo los pasos quee me indican para poder sincronizar la impresora, me encuento que una vez introducida la clave wifi y reconciza el siguiente paso no me lo pasa. Me inidca error inesperado y de hay no pasa. ¿Deberia devolver al impresora?,

Esperos vuestros comentarios para ver que solución me podeis dar.

Saludos y gracias.

[resistencia]

Hola @JM111 

intente usar esta herramienta

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

Si esta usando windows server quizas deba usar los controladores universales incorporados en windows server porque no hay controladores específicos para windows server 2019