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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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IMPRESORA SIN CONEXIÓN

Buenos días, después de lo que me costó conseguir conectar la impresora a la red de casa, ahora si enciendo y funciona, perfecto. Pero es que en muchas ocasiones me aparece sin conexión y no hay manera de imprimir. Tengo que perder tiempo en intentar solucionar el problema y en soporte virtual me aconsejan el "Hp Print and Scan Doctor", esta aplicación nunca termina de hacer la evaluación y no consigo solución.

¿Por qué mi impresora aparece sin conexión cuando está conectada a red?

Espero que me ayuden.

Gracias. Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA SIN CONEXIÓN

Estimado @BMARES.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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