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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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IMPRESORA SE DESCONECTA AL APAGAR ORDENADOR, ENVY 4526

ENVY 4526
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMPRESORA CON CONEXIÓN WIFI QUE CADA VEZ QUE APAGO Y APAGO EL ORDENADOR SE DESCONECTA Y TENGO QUE VOLVER A ACTUALIZAR IP A TRAVÉS DEL ASISTENTE IMPRESORA HP.

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IMPRESORA SE DESCONECTA AL APAGAR ORDENADOR, ENVY 4526

Hola MAGDAISANTI, buenas tardes. 

 

 

¿Y la luz del wifi queda parpadeando en algún momento?

 

Confirma si la dirección IP de la impresora cambia, esto lo puedes revisar desde el panel, sólo presionas el botón de wifi y confirmas la IP,  luego de apagar el PC y encenderlo, confirma si la IP sigue siendo la misma. 

 

Establece un Puerto con IP en el PC. 

 

Ve a la sección de dispositivos e impresoras, das clic derecho al nombre de tu impresora y seleccionas Propiedades de la impresora, das clic en la pestaña de Puertos, ¿qué puerto tiene tu impresora?

 

Debe tener un puerto Standard TCP/IP, en caso que no lo tenga, seleccionas Agregar Puerto, Puerto nuevo, Standard TCP /IP y escribes la dirección IP, aplicas cambios y pruebas apagando y encendiendo el PC. 

 

¿La impresora queda conectada o aún persiste el inconveniente?

 

 

Saludos.

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IMPRESORA SE DESCONECTA AL APAGAR ORDENADOR, ENVY 4526

Buenos días. En un primer momento pensé que había quedado solucionado el problema, pero no es así. Sigo sus instrucciones para agregar el puerto indicado pero cada vez que apago y enciendo el pc tengo que realizar esta acción ya que el ip de la impresora ha cambiado , y en las propiedades queda siempre configurado el puerto WSD. Saludos cordiales.
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