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IMPRESORA QUEDA TILDADA

el ‎04-11-2019 07:40 PM

Producto: HP LaserJet P1102w
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas! mi impresora al encenderla no hace nada y queda tildada con la luz verde encendida, no me deja encender el wifi y tampoco puedo encontrarla en mi laptop al conectarla con el cable usb. que podrá ser?

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1 RESPUESTA 1
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IMPRESORA QUEDA TILDADA

el ‎04-11-2019 08:18 PM

Hola @MiguelQ 

 

La luz de Atención

 

parpadea cuando la impresora está en un estado de error debido a que falta el cartucho de tóner, la cubierta superior no está bien cerrada, o el papel no se ha cargado correctamente o está atascado.

 

Vea el siguiente documento para mayor informacion

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02523332 

Mi ayuda es voluntaria
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