IMPRESORA MFP M283fdw SIN CONEXIÓN

[ARANGUCO]

Buenos días, aparece este mensaje de error en el ordenador al intentar imprimir: "impresora sin conexión". La impresora estaba funcionando perfectamente, totalmente conectada, eprint, etc. De repente el panel táctil no se enciende. Gracias por la ayuda. Saludos.

[resistencia]

Estimado @ARANGUCO 

pruebe actualizar el firmware de la impresora.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M282_M285/HP_Color_LaserJet_Pro_M282_M285_... 

[ARANGUCO]

Gracias por dedicarme tiempo Resistencia.

No funciona tu consejo. He mandado un whatsap al soporte de HP. A ver que me dicen...

Saludos.

[resistencia]

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.