cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP LASERJET ENTERPRISE M506

HP LASERJET ENTERPRISE M506
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA mi impresora de la nada empezo a dar codigo de error 55.00.05 despues de diferentes pruebas no se a podido recuperar del error, actualize el firmware y nada sigue igual, alguien que sepa si tiene remedio 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,716 7,188 15,335
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

IMPRESORA HP LASERJET ENTERPRISE M506

Hola @TONERCTRLC .

55.00.05 (código de evento)

Error del PCA del controlador de CC.

 

Acción recomendada para los clientes
Siga los siguientes pasos para la resolución de problemas en el orden indicado.

Encienda la impresora, si no lo está ya.
Espere a que la impresora esté en reposo y en silencio antes de continuar.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
NOTA: HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a la toma de corriente.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
Encienda la impresora, si no se enciende automáticamente.
Espere a que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.
Intente imprimir. 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación