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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR NO IMPRIME

HP80F56D (HP OfficeJet 3830 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando intento imprimir, me sale en la pantalla del ordenador un mensaje de que la impresora está en estado de error. La he desconectado, la he configurado la red, la he conectado por cable,... y nada de nada. No me imprime los documentos.

Alguien me puede ayudar?

Gracias.

 

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IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR NO IMPRIME

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR NO IMPRIME

Nada. No me deja imprimir. Me sigue saliendo el error. La impresora no pudo imprimir el documento.

La impresora me hace fotocopias y me carga escaneos, pero no me imprime desde el ordenador.

Necesito más asistencia para hacerla funcionar.

 

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IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR NO IMPRIME

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1838B.exe


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IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR NO IMPRIME

Hecho, pero no me deja actualizar. Me indica que ya está actualizado.

Gracias.

Creo que tendré que comprar otro equipo y dejar esta como impresora fotocopiadora.

Muchas gracias.

 

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