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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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IMPRESORA DILATA Y SE QUEDA POR BASTANTE TIEMPO DANDO VUELTAS,

CP 2025DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMPRESORA DILATA Y SE QUEDA POR BASTANTE TIEMPO DANDO VUELTAS, MANDO A IMPRIMIR ALGUN DOCUMENTO Y ESE MISMO DOCUMENTO LO MANDA A IMPRIMIR VARIAS VECES 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
233 10 140
Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA DILATA Y SE QUEDA POR BASTANTE TIEMPO DANDO VUELTAS,

Buenas Tardes,

 

Espero se encuentre bien, podria confirmar si la maquina esta conectada por USB o por red? 

 

Para este problema se recomienda hacer un reset de fabrica en la impresora.

Tener en cuenta que el reset lleva las configuraciones a por defecto.

 

para hacer un reset de fabrica se usa el siguiente menu:

- desconecte todos los cables, unicamente deje el de poder conectado

Del menu de configuracion > ir a servicio > restaurar a determinado 

la maquina se va a reiniciar y luego puede reconectarla e imprimir nuevamente.

 

Espero sea de utilidad!

 

Saludos,

 

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