IMPRESORA DESKJET 2634 IMPRIME HOJAS EN BLANCO

[STM2015]

Buenos días,

Estoy intentando imprimir con mi impresora multifunción Deskjet 2634 y no tengo forma de poder hacerlo. Las hojas me salen en blanco a pesar de parecer que esté imprimiendo. He probado a intentar hacer fotocopia pero tampoco lo hace, las hojas salen totalmente blancas. He hecho la prueba rápida de impresión y sale igualmente en blanco. He cambiado cartuchos....he apagado y encendido la impresora....he realizado limpieza de cabezales (también sale hoja en blanco)....se me acaban las ideas!

Alguien podría decirme o se le ocurre que le puede pasar o que debo hacer??? 

Muchas gracias!!

[resistencia]

Estimado @STM2015 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack... 

[STM2015]

Muchas gracias por tu respuesta... pero no me ha funcionado tampoco 😞 debe ser problema de la impresora porque tampoco me hace fotocopia....sale la página en blanco. La impresora tiene 2 años y no es que le haya dado tanto uso como para que se haya roto. Dejó de imprimir de un día para otro....En Agosto imprimía ya muy mal... pero imprimía y me hacía fotocopias ahora ya nada de eso. Le he cambiado los cartuchos y tampoco, la página no sale ni manchada....

Alguna otra solución que se os ocurra??? 

Muchas gracias!!

[resistencia]

Use esta herramienta de diagnostico y vea si imprime 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[ferRX]

Hola @STM2015 ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

• >> Dekjet 2634 - actualizar firmware - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[STM2015]

Gracias por el mensaje. No he tenido suerte y tampoco imprime....la hoja sale completamente en blanco. No sé si llevarla directamente para que la vean y me digan si hay solución o pueden dar con el fallo porque la orden desde el ordenador le llega, desde el móvil también pero a la hora de imprimir, se supone que está imprimiendo y finalmente no sale nada....

Si se os ocurre alguna otra cosa que probar, decidme que lo hago. Me da rabia porque la impresora está prácticamente nueva.

Un saludo y gracias!!!