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Estudiante
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Resuelto!

IMPRESIÓN INTERRUMPIDA

HP OFFICEJET 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me compré la citada impresora en Diciembre del 2019, la puse en marcha seguí las instrucciones y la configuré.   Hasta aquí todo bien, ha estado funcionando bien hasta esta semana.   La cuestión es que el otro día dejó de imprimir y salia el mensaje de error en impresora y a partir de ahí en la pantalla de la impresora sale: "Imposible imprimir. Visite  www.hpinstantink.com para más información.  Lo hice incluso cambié el plan de impresión a uno superior.  Pero nada, conecté con el servicio de agente virtual hice lo que me aconsejó; desinstalar los programas y complementos de HP y volver a instalar, cosa que hice y sigo sin tener resultadods.

Al final salió la opción de intentar solucionar el problema con la comunidad HP, y hasta aquí.

Esperando vuestra pronta respuesta, agradecido de antemano. Jordi65 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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IMPRESIÓN INTERRUMPIDA

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

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