cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
104
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRESIÓN INTERRUMPIDA

HP OFFICEJET 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me compré la citada impresora en Diciembre del 2019, la puse en marcha seguí las instrucciones y la configuré.   Hasta aquí todo bien, ha estado funcionando bien hasta esta semana.   La cuestión es que el otro día dejó de imprimir y salia el mensaje de error en impresora y a partir de ahí en la pantalla de la impresora sale: "Imposible imprimir. Visite  www.hpinstantink.com para más información.  Lo hice incluso cambié el plan de impresión a uno superior.  Pero nada, conecté con el servicio de agente virtual hice lo que me aconsejó; desinstalar los programas y complementos de HP y volver a instalar, cosa que hice y sigo sin tener resultadods.

Al final salió la opción de intentar solucionar el problema con la comunidad HP, y hasta aquí.

Esperando vuestra pronta respuesta, agradecido de antemano. Jordi65 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRESIÓN INTERRUMPIDA

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPRESIÓN INTERRUMPIDA

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación