IMPRESIÓN INFINITAMENTE LENTA

jose_p_ · ‎25-07-2020

Buenas tardes a la comunidad, me presento mi nombre es Jose. Encantado!!

Acabo de adquirir una impresora HP OfficeJet Pro 9019 para uso domestico, tengo la impresora (Conexión Wifi inalámbrica) y drivers instalados.

Tengo un problema, cuando intento imprimir tarda demasiado tiempo en hacerlo, desde un iPhone imprime perfecto mediante la app HP Smart, pero desde mi Pc (Surface win 10) no.

No se que hacer ya con la situación, no se si es por la configuración del router, del pc, de la impresora...

He probado de todo, necesito ayuda por favor.

resistencia · ‎25-07-2020

Hola @jose_p_

intente seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/bsd03409

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

jose_p_ · ‎28-07-2020

Hola @resistencia !!
muchas gracias por la respuesta. Comentar, he intentado absolutamente todo, reinstalar impresora, controladores, renovado las conexiones wifi varias veces, reiniciar la impresora y wifi, visto si existen actualizaciones... y no me ha servido nada, he tomado la decisión de conectarla por clave cada vez que imprimo, pero es muy incómodo.

No se si es que hay que abrir puertos al router o algo parecido... o es problema del router... pero no he conseguido solucionar nada.

gracias de nuevo, saludos