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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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IMAGEN ESCANER CON FRANJA VERTICALOBSCURA

OFFICEJET7510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LA IMPRESORA IMPRIME CORRECTAMENTE. CUANDO ESCANEAS UN DOCUMENTO Y LO VES EN EL ORDENADOR POR WIFI TIENE UNA FRANJA OBSCURA DE ARRIBA ABAJO EN LA PARTE CENTRAL DEL DOCUMENTO

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1 RESPUESTA 1
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IMAGEN ESCANER CON FRANJA VERTICALOBSCURA

Hola JUAN-JOSE-LOPEZ, buenas tardes. 

 

¿Este inconveniente también se presenta en las copias?

 

 

Con la impresora encendida, desconectas el cable de corriente de la parte trasera, luego presionas el botón de encendido por unos 30 segundos para que liberes energía acumulada. 

Luego limpias el cristal del escáner y la tapa blanca, también si estás realizando el escaneo por medio del alimentador automático de documentos, limpias los rodillos del alimentador la zona del cristal izquierda, esta limpieza la realizas con un paño ligeramente humedecido con agua limpia, luego secas completamente cuidando en no dejar pelusas. 

 

Conectas la impresora a una toma directa de pared y pruebas la funcionalidad, ¿algún cambio?

 

 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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