cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
14 0 0
Mensaje 1 de 4
85
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

Hp laserjet pro m377dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día,espero alguien me pueda ayudar cambie la filmina y rodillo de presión de una impresora multifuncional modelo hp laserjet pro y el detalle es que después del cambio del lado izquierdo mancha la hoja y duplica la imagen o texto que se envíe.

Espero alguien me pueda ayudar a solucionar el detalle o de plano es cambiar el fusor completo.

Gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
45,867 6,900 13,788
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

Estimada @Delis19 

 

imprima una pagina de limpieza

 

Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.


Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema.
Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima y pruebe a imprimir.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
45,867 6,900 13,788
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

Estimada @Delis19 

 

imprima una pagina de limpieza

 

Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.


Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema.
Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima y pruebe a imprimir.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
14 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

Gracias,que cree que ya le hice varias veces la limpieza pero sigue con la misma falla es menor pero si se mancha un poco la hoja 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,867 6,900 13,788
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

Estimada probablemente debera repetir varias veces el proceso , tambien saque el toner y vea que el rodillo no tiene manchas o ralladuras ya que eso puede originar ese defecto y en ese caso hay que cambiar el toner.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación