Hp laserjet pro m377dw (después de cambiar el rodillo de presión y filmina sigue manchando la hoja)

[Delis19]

Buen día,espero alguien me pueda ayudar cambie la filmina y rodillo de presión de una impresora multifuncional modelo hp laserjet pro y el detalle es que después del cambio del lado izquierdo mancha la hoja y duplica la imagen o texto que se envíe.

Espero alguien me pueda ayudar a solucionar el detalle o de plano es cambiar el fusor completo.

Gracias 

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @Delis19 

imprima una pagina de limpieza

Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.

Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Toque el menú Servicio.
3. Toque el botón Página de limpieza.
4. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema.
Espere a que se complete el proceso. Deseche la página que imprima y pruebe a imprimir.

[Delis19]

Gracias,que cree que ya le hice varias veces la limpieza pero sigue con la misma falla es menor pero si se mancha un poco la hoja 

[resistencia]

Estimada probablemente debera repetir varias veces el proceso , tambien saque el toner y vea que el rodillo no tiene manchas o ralladuras ya que eso puede originar ese defecto y en ese caso hay que cambiar el toner.