Hp Officejet 4652 Wifi no

[marpacca]

He tenido que formatear el PC y he instalado la ultima version de windows 10 Pro 64 bits, ahora no consigo que el pc me istale los controladores, aunque el pc detecta la impresora pero no ha habido forma, ni bajando los drives desde HP.

En otro pc que tambien esta actualizado a la ultima version de windows 10 pro 64bits, tampoco me deja instalar los controladores. Sin embargo en un equipo con Windows 7 los instala perfectamenete.

Hay un problema con las ultimas versiones de windows 10?

Como puedo instalar la impresora por WIFI.

un saludo

Marcelino Pacheco

[CrisP]

Hola marpacca,

Antes de nada, por favor, resetea los valores de red de tu impresora.

Para ello, solo entra en Menú Wireless/Restaurar valores.

Una vez hecho esto, procede a la instalación del driver.

Una vez descargado, antes de ejecutarlo, pincha sobre él con botón derecho del ratón y elige la opción de "Ejecutar como administrador".

Te facilito el driver correcto para poder instalar la impresora en Windows 10:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_1122.exe

A ver así.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[marpacca]

He instalado los drivers que me habeis indicado y el resultado es el mismo.

Me dice que no encuentra el controlador.

Como comentaba en mi anterior comentario, todo ha pasado despues de la ultima actualizacion de windows 10.

Adjunto captura  de la version del windows que tengo instalada.

Un saludo

Marcelino Pacheco

[MTabarez · Accepted solution]

Hola marpacca, buen día. 

Prueba primero desinstalar cualquier rastro del controlador anterior de la impresora. 

Ve a la sección de Dispositivos e impresoras y elimina tu impresora. 

Ve  a Programas y características y desinstalas el controlador. 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

Reinicias el PC. 
 

Luego descargas el controlador que te facilitó mi compañera.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61232/mp-147818-1/OJ4650_Basicx64_1122.exe

Lo ejecutas y sigues los pasos del asistente de instalación. 

Prueba la funcionalidad. 

Sólo en caso de persistir el inconveniente, prueba cambiando el controlador de impresión. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

Saludos

[marpacca]

Buenas 

Al final la he conseguido intalar, cambiando el controlados a PCL3 A-size Printer Class Driver.

No me dejaba opcion de poner la  deskjet 6980

un saludo

Marcelino Pacheco

[Ortodoncia]

Y como cambias el controlador a PCL? tengo el mismo problema

[E_Ramirez]

Hola @Ortodoncia buen día con gusto puedo ayudarte.

Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe
NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Estela

Saludos!

[LuteFL]

Gracias por la respuesta, y ahora al meollo.

He realizado todo lo indicado unas cientos de veces, no se las veces que he desinstalado y vuelta a instalar la impresora, he formateado el disco duro y he instalado diversas versiones de windows y nada de dnada, no hay forma de instalarla.

Es curios, que cuando teoricamente esta instalada, vas a propiedades y antes podias elegir si imprimias con color o con negro, ahora esto no sale, tan solo si es borrador o mas o menos calidad ¿?¿?¿?, pero bueno intentas imprimir, y la impresora no tiene conexion, si que tiene por que con otros equipos (en wifi) imprime normalmente.

No se que hacer me he vuelto loco, por la red he preguntado y he visto que esto es habitual en diversos modelos de HP, estoy por tirar la impresora a la basura y comprame otra de otra marca (naturalmente).

Es muy decepcionante que no haya solucion y mas de la propia HP que es en donde estan apareciendo estos problemas, problema que hasta hace tan solo un mes nunca he tenido.

De todas maneras muchas gracias