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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
393

Hp LaserJet Pro 400 M401dne - Menu bloqueado - Modo Seguro

el ‎12-01-2024 12:21 AM

Buenas noches estimados!

El motivo de mi consulta es que adquirí una impresora Hp LaserJet Pro 400 M401dne  y cuando quiero acceder a cualquiera de las opciones del modo del menú, me sale la siguiente leyenda ***ACCESO A MENÚS DESACTIVADO*** no puedo acceder a nada. El equipo cuando está en reposo indica en el vértice superior izquierdo la palabra ***PREPARADA*** (como en todas las unidades de este modelo que he visto) pero en este equipo en el vértice superior derecho dice ***SEGURO*** y abajo muesta el siguiente número de IP:10.126.1.49. Intenté de todas las maneras posibles, desde la red, hasta incluso por el USB traté de actualizarle el firmware, hace el proceso completo, claramente se lee la palabra erasing y programing, pero vuelve a su estado de modo seguro apenas termina de hacer la actualización...

A alguien le pasó esto? La impresora anda bien, por USB, pero necesitamos hacerla funcionar con  la red. Si alguien me puede ayudar, es de muchísima ayuda.

Desde ya muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 2 de 2

Hp LaserJet Pro 400 M401dne - Menu bloqueado - Modo Seguro

el ‎19-01-2024 09:57 AM

tengo el mismo problemas pudiste resolverlo ? 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación