Hp Deskjet Ink Advantaje Ultra 5739 no imprime archivos word

JAGA33 · ‎26-09-2017

Por alguna razon dejo de "ver" los archivos word y ahora ni scanea ni imprime ni nada. Me gustaria poder solucionar este problema lo mas rapido posible.

Alguna idea que pueda usar?

GOLD_MASTER · ‎26-09-2017

Hola JAGA33.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Intente imprimir con otro controlador:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JAGA33 · ‎26-09-2017

al tratar de imprimir me sale un mensaje de "intervencion del usuario"