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Hp Deskjet 3733 no imprime color Cian

HP Deskjet 3733
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recientemente se me ha actualizado el Windows 10 y mi impresora HP Deskjet 3733 conectada ha dejado de imprimir el color Cian.

Los cartuchos tienen tinta y el resto de colores salen perfectos.

Gracias

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Hp Deskjet 3733 no imprime color Cian

Hola Crisbg buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿El problema se presentó después de la actualización?

 

¿Hace lo mismo si realizas fotocopias?

 

 

Prueba realizando una limpieza de los contactos del cartucho. 

 

Retira el cartucho por favor. 

 

Limpia los contactos eléctricos de color cobre con un paño húmedo que esté limpio y no suelte pelusa. 

 

Espera un momento para que sequen y coloca nuevamente el cartucho. 

 

 

Si el problema continúa, por favor prueba cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.
 

 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Nos comentas lo sucedido. 

 

 

 

Saludos!!


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Hp Deskjet 3733 no imprime color Cian

¿El problema se presentó después de la actualización?

¿Hace lo mismo si realizas fotocopias?

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980

No me sale este modelo en las opciones...

 

Qué más puedo hacer?

Gracias

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Hp Deskjet 3733 no imprime color Cian

Si no se muestra este controlador, busca el de HP Deskjet 3050. 

 

Si de igual manera no se encuentra, da clic en Windows Update y busca nuevamente el controlador. 

 

 

Saludos!!


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Me salen estos

 

 

HP.jpg

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Intenta con el de controlador de la HP Deskjet 2130.

 

 

Saludos!!


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Me da error

Imagen1.jpg

 

 
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He podido instalar el controlador 2130 pero sigue sin imprimr el color Cian.

Los cartuchos son nuevos

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Descarga la herramienta del técnico de impresión y escaneo:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora, da clic en siguiente.

En la parte superior te mostrará un menú de 4 opciones que son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda.

Da clic a la palabra impresora y selecciona Niveles de tinta.

Toma una captura de esa pantalla y me la compartes, por favor.

 

 

 

Saludos!!

 


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