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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Hp deakjet 3545
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola tengo un hp deskjet 3545 conectada a una Lenovo. Desde que se me actualizó el windows (al Windows 10 64bits) la impresora no funciona para imprimir. Desaparece de la cola de impresión.
Probé eliminando los archivos de spooler.. probé eliminando todo y volviendolo a instalar. También probé el hp print & scan doctor.. y no logra detectar el error, y solo funciona imprimiendo una hoja de prueba interna..
Probe cambiar el controlador.. no se soluciona y me cuesta saber cual configurar.
Lo único que no logro hacer es imprimir.. porque sí funciona todo lo demás. Aparte conecto la hp por red inalámbrica y por cable usb. Las dos conexiones funcionan. Ayuda por favor!!!
5 RESPUESTAS 5
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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Hola Belerod buen día. 

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

 

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Sigue el asistente de instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa, elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
 

HKEY_CURRENT_CONFIG
    >System
        > CurrentControlSet
             >Control
                  > Print
                        >y borras la carpeta de la impresora

 

 

Cuando esté eliminada la carpeta, intenta instalar nuevamente. 

 

 

Prueba funcionalidad y comentas lo que sucedió.

 

 

Saludos!!


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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Solo como segunda opción,revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Hola!!! Encontré el registro, y puee entrar a la carpeta de HKEY_CURRENT_CONFIG. Pero no tenia las opciones siguientes.. (>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print)
No aparecía nada de eso.
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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Tampoco me aparece el controlador 6980... Aparecen muchos otros pero no ese
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Hp 3545 no imprime, lenovo windows 10 actualización

Hola Belerod nuevamente. 

 

Puedes compartirnos por favor una imagen del Editor de registro después de HKEY_CURRENT_CONFIG. 

 

 

De igual manera si no se encuentra el controlador de la Deskjet 6980, en esa misma ventana tienes un botón de Windows Update, selecciona esa opción y verifica nuevamente cuando termine de buscar si se encuentra el controlador. 

 

 

Nos comentas por favor. 

 

Si no resulta con esto puedes probar la solución que te ofrece el experto  @GOLD_MASTER

 

 

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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