cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
119
Reportar Mensaje

Hp 3520 pierde conexión inhalambrica

HP 3520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace unos meses tengo problemas con mi impresora HP Deskjet 3520, la tengo conectada a la red Wifi pero es como si no estuviera. Cuando enciendo se conecta a la red sin ningún problema y puedo mandar cosas a imprimir pero a los pocos minutos pierde la conexión, la impresora sigue indicando que esta conectada a la red pero ni desde el móvil ni desde el ordenador puedo acceder a ella.

Si la apago y vuelvo a encender se vuelve a conectar y me permite trabajar pero dura unos minutos.

He pasado el solucionador de problemas y la actualización de software de la impresora y ni por esas consigo que no se desconecte.

No se que mas le puede estar afectando porque no tengo ningún dispositivo en la misma dirección IP, no se que mas soluciones probar.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,791 7,190 15,458
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Hp 3520 pierde conexión inhalambrica

Hola @koxu .

Por favor, siga las instrucciones del siguiente enlace:

Varios pasos para solventar los problemas de conexión inalámbrica (Wi-Fi) en impresoras Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
16,063 2,596 10,297
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Hp 3520 pierde conexión inhalambrica

Hola @koxu ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

* Nota: en este caso es necesario conectar la impresora mediante cable USB para aplicar la actualización.

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación