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Morrisnovic9 Estudiante
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Hoy instalamos la computadora y pudimos imprimir pero ya que volvimos a imprimir no pudimos hacerlo

Buenas noches hoy instalamos la impresora, todo fue por wifi la tenemos conectada apagamos la impresora y quisimos vovler a imprimir pero al momento de impirmir nos aparece que la impresora esta desconectada y no podemos hacer nada ya que el equipo y la impresora estan en la misma señal de wifi, no sabemos que hacer ya imprimimos las intrucciones pero no podemos utilizar las laptops para imprimir nos aparece desconectado

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP MTabarez
Ex-HP
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Hoy instalamos la computadora y pudimos imprimir pero ya que volvimos a imprimir no pudimos hacerlo

Hola Morrisnovic9, con gusto lo verificamos. 

 

¿Cuál es el modelo completo de la impresora?

 

En la pantalla al tocar el icono del wifi debe mostrarte la dirección IP sólo confirmarla y que la luz del wifi esté fija. 

 

Vas a la sección de Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre el nombre de tu impresora y seleccionas Propiedades de la impresora, vas a la pestaña de Puertos, ¿qué puerto tiene asignado la impresora?

 

Debe tener el puerto TCP/IP. 

 

En caso que no tenga ese puerto lo agregas. 

Selecciona Agregar Puerto, Puerto nuevo Estándar TCP/IP, escribes la dirección IP de la impresora que tomaste de la pantalla. 

Luego marcas la casilla del lado izquierdo del nombre de la impresora para que ese puerto quede predeterminado y pruebas la funcionalidad. 

 

 

Saludos. 

 

 

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