Hola, tengo un error en la impresora, me indica: error del sistema de tinta Oxc19a0003,

[dakota20]

Se termino el cartucho de tinta negra y lo sustitui por uno nievo y se me genero un error: error del sistema de tinta Oxc19a0003. Tras este error he cambiado 3 veces de cartucho y lo he sustituido por otro nuevo por si alguno de ellos estaba dañado pero permanece el error. Que debo de hacer?

[resistencia]

Hola @dakota20 

pruebe a seguir estos pasos:

• Encienda la impresora
• Abra la impresora en la parte frontal y saque todos los cartuchos de tinta
• Desconecte el cable de alimentación eléctrica
• Desconecte el cable de la toma corriente de la pared
• Espere 60 segundos con la impresora desconectada
• Conecte el cable eléctrico a la impresora
• Conecte el cable alimentador de electricidad directo al conector eléctrico
• Abra la puerta que da acceso a los cartuchos y ponga todos los cartuchos
• Encienda la impresora
• Imprima un documento para comprobar