Hacer un hard reset de la impresora m102W

m102w · ‎11-04-2018

Por error se configuro la frecuencia del wifi de la impresora en 5Gbs y no hay conexion con ningun router wifi, se requiere reconfigurar a 2.4Gbs, consultando piden que realice un Hard reset o puesta a modo de fabrica, como realizo esta accion?

Gracias

Maké · ‎11-04-2018

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https://support.hp.com/ar-es/product/hp-laserjet-pro-m102-printer-series/9365392/model/9365394/docum...

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Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎11-04-2018

El cambio, de la frecuencia se realiza, en el router, pero también está, la interfase, del ordenador, si es de 2,4GHz. o, 5GHz.

Puedes, ver ... http://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

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m102w · ‎11-04-2018

La impresora no detecta ninguna red de 2.4 he probado con varios routers solo detecta las de 5gps, por que en la opción de la impresora se seleccionó por error 5g, por favor como la ponemos en configuración de fábrica

Maké · ‎11-04-2018

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m102w · ‎12-04-2018

Ok, pude acceder a la configuracion con una PC en Windows 10 e instalando el controlador como dicen en las guias compartidas, existe alli una aplicacion de la impresora que permite el ingreso a la configuracion de red y logre cambiarla a 2.4ghz, logrando ver las redes wifi existentes, todo OK, muchas gracias.