cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 11
1.393
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

HP6940
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes,

el rpoblema es sencillo pero la solución parece que no. La impresora es detectada por el bluetooth pero en el momento de tener que meter el código de enlace que aparece en cualquier aparato aquí no sé que poner y no he encontrado qué poner. Me pone siempre que me ponga en contacto con soporte.

Por otro lado en las opciones de la impresora no encuentro por ningún lado la configuración bluetooth a la que hace mención las instrucciones de la impresora y que desde allí seguramente se define esa clave bluetooth. ¿Alguien puede facilitarme "la caja de herramientas" o bien me puede echar un mano para poder avergiuar el código y así poder conectar la impresora por bluetooth?

 

Saludos y gracias.

10 RESPUESTAS 10
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

Mira, estas soluciones, si te sirven ... Soluciones de impresión móvil para impresoras HP | Soporte al cliente de HP®

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

No funciona. Entiendo que ese software es el intermediario entre la orden de impresión y la impresora conectada de forma inalambrica, y cuando uno le da a imprimir elige la impresora E-print.

El problema en sí es que la impresora no puede ser detectada porque no soy capaz de enlazarla con el código correspondiente al bluetooth del ordenador para que así el modo E-print la detecte. Ese código de "paring" es el que necesito y me pide en el momento que deseo "emparejar" la impresora al bluetooth. Según las instrucciones de la impresora, es a través de la "caja de herrarmientas" que uno define esa conexión (establece el código de paring) para que la autorice el bluetooth. Pero el software "caja de herrramientas" no lo tengo y ni tampoco se instala por defecto, por tanto concluyo que o tengo ese software o no podré usar la utilidad bluetooth de la impresora que es al final por la que la he adquirido.

 

Espero me ayuden porque algo tan sencillo no puede complicarse tanto.

Saludos y gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

Logré emparejarla, pero ahora me sale en el adminsitrador de impresoras, 2 impresoras: una con el usb (HP Deskjet 6940) y la otra (Deskjet 6940) que es la que supuestamente es la conectada a bluetooth. Pero esta última me dice  "Estado: el controlador no esta disponible. Estado apareado", aunque pinchas en propiedades y te dice que está todo ok. 

 

¿Alguien puede facilitarme el controlador para bluetooth para instalarlo yo de manera manual y que de una vez pueda dar la orden de impresión vía bluetooth?

Graciassss.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

El controlador, que necesitas, es el del ordenador.

¿ Podrías indicar, el Modelo y el Product Number (P/N) ?.

 

Puedes hallar, los datos, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido en la carcasa trasera.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

¿el ordenador? No entiendo. No obstante ahí van los datos.

Lenovo Z50, M/N: YB08202636

 

Gracias Maké.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

Lamentablemente, este Foro es, solamente para equipamientos HP, Compaq, ex-Samsung (impresoras) y Palm.

 

La señal de Bluetooth, la puedes obtener, si no tienes, una interfase inalámbrica, con Combo Bluetooth, puedes, a través de un puerto USB2.0, instalar, un adaptador, igual o, similar a ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/hp-bt500-bluetooth-wireless-printer-adapter/...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

Amigo Rector,

No entiendo nada. Si me explica un poquito por qué es problema del controlador bluetooth de mi ordenador podré incluso hasta solucionarlo yo mismo. Yo tengo todo actualizado.

Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

¿ Puedes indicar, que interfase inalámbrica tienes, en tu ordenador ?. 

Si puedes marca, modelo, imagen, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

HP6940 NO PUEDO CONECTAR A BLUETOOTH

Desde el administrador de dispositivos me aperece:

 

QUALCOMM ATHEROS  AR3012 BLUETOOTH 4.0 + HS

8.0.1.314 20/12/2013

 

y también me aparece este:

 

ENUMERADOR BLUETOOTH DE MICROSOFT

6.3.9600.17901 2106/2006

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación