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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
342
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HP3830 NO IMPRIME EN NEGRO PERO TIENE TINTA NEGRA

HP3830
Microsoft Windows 7 (32-bit)

BUENAS TARDES, MI IMPRESORA OFFICEJET 3830 ALL IN ONE, NO IMPRIME EN NEGRO.

LOS CARTUCHOS TIENEN TINTA (ME LO DICE LA PROPIA IMPRESORA)

lOS INFORMES DE ESTADO DE IMPRESORA ME LOS IMPRIME EN NEGRO...SIN EMBARGO CUANDO IMPRIMO DESDE EL MOVIL, DESDE EL PORTATIL CON WINDOWS 7, CON EL PORTATIL WINDOWS 10.....NO IMPRIME EN NEGRO.

 

HE QUITADO Y PUESTO LA IMPRESORA, HE DESCONECTADO TODO Y LO HE VUELTO A CONECTAR, HE CAMBIADO CONTROLADORES...ESTOY DESESPERADO,....NO SE COMO SOLUCIONARLO.

 

GRACIAS A TODOS.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 2 de 2
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HP3830 NO IMPRIME EN NEGRO PERO TIENE TINTA NEGRA

Hola @CCM1973 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1838B.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/71723...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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