HP3635 RECIBE DOCUMENTO, NO LO IMPRIME , PERO DESAPARECE

FENRRI6 · ‎06-05-2017

Mando a imprimir la hoja de prueba la cola de impresion muestra como que la impresora recibio el documento

y luego de unos segundos desaparece de la cola como si la ubiera impreso pero no imprimio nada.

Sistema operativo W7-32b

Todas las demas funciones funcionan correctamente. Desintale el soft y lo reintale del CD y el que baje del soporte.

Pero continuo con el problema.

Es como si imprimiera en la nube!!

Estoy instalandola por primera vez y si alguno me puede ayudar ppor si tengo que cambiarla o hace falta un seteo que

olvide algun seteo. La probe por USB y por WIFI en los 2 casos me hace lo mismo.

desde ya gracias por su atencion.

AngelAmerikano · ‎07-05-2017

Estimado @FENRRI6,

Prueba con la herramienta HP Print and Scan Doctor:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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FENRRI6 · ‎07-05-2017

Gracias por contestar te comento que lo solucione.

Descubri que el instalador deja como procesador de impresion Winprint

que era el que funcionaba mal.

Lo cambie al hpcpp108 y se soluciono el problema