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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
494

HP tank 410 a pesar que se configura la red inalambrica sigue estando inaccesible

Hp Tank 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, a pesar que ya hay algunas preguntas similares ninguna solución alli expuesta logró ayudarme:
1. - La impresora en algun punto se volvió inaccesible incluso si la buscabas usando alguna aplicacion de administración de LAN es imposible encontrarla conectada
2. - Hice el procedimiento de reinicio precionando la tecla X y la de conexion inalambrica, luego de eso volví a configurar la impresora y arrojo el siguiente error EBS00P0004, indicando que era imposible terminar con la configuración de la impresora
3. - Si puedo acceder y usar la impresora utilizando un cabla USB, pero desde que la tengo use la conexión inalambrica, comence a usar el cable desde hoy debido a esta falla
Agradezco de antemano las soluciones que puedan aportar.

Cosas que ya valide muchas veces:

* Que este en la misma red inalambrica

* Elimine y borré la configuracion varias veces.

* Usé el Hp doctor

 

A continuación la configuración actual de la red inalambrica.

carange_0-1668731281653.png

como podran ver en esta imagen se ve en el registro de DHCP del modem la conexión de la Impresora pero no responde a las pruebas de ping como si lo hacen otros devices:

carange_1-1668731790824.png

LA ip de la impresora es la .74

ping a otros devices:

carange_2-1668731870818.png



Asi se ve el estatus actual de la impresora desde el HpSmart

carange_0-1668732099618.png

 

Será obsolecensia programada?????????

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3

HP tank 410 a pesar que se configura la red inalambrica sigue estando inaccesible

Hola @carange ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedronHP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
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Autor
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Mensaje 3 de 3

HP tank 410 a pesar que se configura la red inalambrica sigue estando inaccesible

Hola gracias por responder ya eso lo hice, olvidé colocar 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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