HP smart no reconoce mi impresora por usb

[anaispc9]

Buenos días,

El software de mi impresora con el que podia escanear documentos, comprobar la tinta que quedaba en la impresora, etc.. dejó de funcionar cuando se eliminó adobe flash player. Buscando información descargué el HP smart pero cuando le doy a añadir impresora con usb se puede estar toda la tarde buscando sin reconocerla. Alguien sabe como poder solucionar estre problema?

Descargué HP scan and capture pero cuando escaneo algún documento no acaba de escanear toda la pagina, siempre se deja la parte final del documento.

Muchas gracias.

Anaïs. 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @anaispc9 

HP Smart solo funciona por wi-fi, usted si desea ver los niveles de tinta puede usar :

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

y para escanear estas alternativas.

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).