cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 4
35
Reportar Mensaje

HP Smart Tank 530 a veces arroja mensaje de error al imprimir o escanear

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El producto esta conectado a una red Wi-Fi, imprime y escanea bien pero cada cierto tiempo aparece un mensaje de error:

La impresora requiere de su atención

Para salir del paso abro la tapa como que voy a cambiar los cartuchos y cierro y continua imprimiendo sin problemas.

Cual se soluciona este inconveniente?HP Smart Tank 530 - 2021-02-12 at 2 33 32 PM.jpeg

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
33,285 4,810 10,160
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP Smart Tank 530 a veces arroja mensaje de error al imprimir o escanear

Estimado @Joseph_Grandson 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2051/HP_Smart_Tank_530_570_2051B.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP Smart Tank 530 a veces arroja mensaje de error al imprimir o escanear

Ya lo hice y se mantiene el mensaje el cual ya aparecía de antes de actualizar el firmware

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,285 4,810 10,160
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP Smart Tank 530 a veces arroja mensaje de error al imprimir o escanear

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación