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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
el 25-09-2018 02:22 PM
Inicialmente se atascaba el papel, se retiraba y se quedaba marcando el error del papel por lo que se proseguia a reiniciar la impresora.
Un día dejo de levantar la charola de papel (bandeja 3), cuando se intentaba sacar una copia marcaba el error del papel (sin haberse atascado).
Se le dio mantenimiento y limpieza a la impresora, aun asi continua sin imprimir ni sacar copias, sigue marcando error en el papel y sigue sin reaccionar la bandeja de papel.
Se reajusto las medidas para el papel (bandeja 3) y no hubo cambio.
Sigo notando que no levanta el papel la charola (bandeja 3).
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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
25-09-2018 03:11 PM - editado 25-09-2018 03:21 PM
Intenta, actualizar, el firmware, desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-print...
El archivo para leer (readme), desde ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pagewide-pro-477dw-multifunction-print...
Si no resulta, debes ir pensando en enviarla al Servicio Técnico de HP, a efectos de verificar y reparar en caso de rotura, de aluna pieza, si tiene cobertura de garantía, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
el 25-09-2018 03:43 PM
En efecto se reviso la bandeja de papel, por la parte de atras esataba rota se reparo pero aun continua el problema continua.
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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
el 25-09-2018 03:49 PM
Verifica, si tiene algún sensor, que no funcione, en ese sitio.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
el 25-09-2018 04:31 PM
En esa parte es donde no estoy muy segura de donde ubicar los sensores, podrias indicarme ??
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(HP PageWide Pro MFP 477)Se retira papel atascado marca error
el 25-09-2018 05:28 PM
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