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Estudiante honorario
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HP PRO 400 que al encenderla queda con el mensaje de : "INICIALIZANDO

PRO 400
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas tarde 

                                 Tengo una HP PRO 400 que al encenderla se queda con el mensaje de INICIALIZANDO  ... en el visor y no pasa a lista para las funciones .Me pueden ayudar desde ya muchas gracias 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,173 7,224 15,896
Mensaje 2 de 2
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HP PRO 400 que al encenderla queda con el mensaje de : "INICIALIZANDO

Hola @chango5595 .

Es posible que sea un daño o falla interna en la impresora.

 

Instrucciones:

  •  Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
  •  Retire el cable USB, si lo hubiera.
  •  Espere de 2 a 3 minutos, mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante unos 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.
  • Ahora vuelva a conectar el cable de alimentación directamente a un tomacorriente de pared sin ningún protector contra sobretensiones ni un cable de extensión y luego vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
  • Encienda la impresora y espere hasta que finalice el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.
  • Ahora compruebe si todo funciona.

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