HP PRO 400 que al encenderla queda con el mensaje de : "INICIALIZANDO

[chango5595]

Hola buenas tarde 

                                 Tengo una HP PRO 400 que al encenderla se queda con el mensaje de INICIALIZANDO  ... en el visor y no pasa a lista para las funciones .Me pueden ayudar desde ya muchas gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @chango5595 .

Es posible que sea un daño o falla interna en la impresora.

Instrucciones:

•  Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
•  Retire el cable USB, si lo hubiera.
•  Espere de 2 a 3 minutos, mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante unos 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.
• Ahora vuelva a conectar el cable de alimentación directamente a un tomacorriente de pared sin ningún protector contra sobretensiones ni un cable de extensión y luego vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
• Encienda la impresora y espere hasta que finalice el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.
• Ahora compruebe si todo funciona.