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HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.
Respuestas (14)
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Tutor
Mensajes publicados: 14
Miembro desde: ‎08-05-2014
Mensaje 11 de 15 (212 Visitas)

Re: HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.

Hola,

 

Estoy en España.

 

Me puedes indicar a dónde puedo dirigirme para reportar esta situación.

 

Muchas gracias.

Ex-HP
Mensajes publicados: 16.750
Miembro desde: ‎06-11-2012
Mensaje 12 de 15 (207 Visitas)

Re: HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.

Te envío un mensaje privado.

 

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


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Tutor
Mensajes publicados: 14
Miembro desde: ‎08-05-2014
Mensaje 13 de 15 (182 Visitas)

Re: HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.

Hola.

 

Finalmente el servicio de HP tampoco ha solucionado mi problema, ya que mi impresora no está en garantia.

 

Como nota adicional, me parece que el problema del firmware está relacionado con el servisio de "bienvenida" (Bonjour). Lo comento porque si lo desactivo en la impresora del trabajo, no me aparece disponible en el móvil y al activarlo nuevamente, vuelve a aparecer. En casa está activo pero no aparece disponible en el móvil. Por eso parece que es un problema relacionado con eso.

 

Sin embargo lo que me ha "solucionado" el problema es una aplicación de terceros. Con esto la impresora la veo e impimo sin problemas desde el móvil, bien en casa o en el trabajo.

 

Si hay alguna otra sugerenca estoy abierto a realizar más pruebas.

 

No marco este mensaje como solución, ya que no se trata propiamente de una solución del problema del servicio de impresión de HP en el móvil, sino de una alternativa.

 

Muchas gracias.

Estudiante
Mensajes publicados: 1
Miembro desde: ‎10-07-2018
Mensaje 14 de 15 (44 Visitas)

Re: HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.

Yo tenía exactamente los mismos problemas con mi HP Laser Jet Pro P1102w. Después de muchos intentos funcionó con la APP de terceros https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dynamixsoftware.printershare

 

Sin embargo no me gustó y seguí intentando. Decidí actualizar el firmware. El código de fecha anterior era el 20101011,

el nuevo código de fecha después de la actualización que realicé descargando de la página de producto es 20130703

 

Después de ésto, la aplicación HP Print Service reconoció inmediatamente la impresora y pude imprimir sin problema.

 

Aparentemente hay algo en el Firmware que no deja a las aplicaciones HP Print Service, ni a la HPePrint ni a la HP Smart reconocer la impresora.

 

Saludos

Highlighted
Tutor
Mensajes publicados: 14
Miembro desde: ‎08-05-2014
Mensaje 15 de 15 (26 Visitas)

Re: HP P1102W - No puedo imprimir desde el móvil.

Hola.

 

Sí, en el hilo de la conversación descubrí que efectivamente el firmware de 2013 funciona bien. El problema es el firmware es con el del 2015 que es el que tengo instalado y al que no le puedo hacer el downgrade

 

Gracias de todos modos por el interés.

 

Un saludo.

 

Danel.

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