HP Officejet Pro 8610 no funciona la conexion inalámbrica

[Jomaps77]

Buenas a todos

Tengo una impresora HP Officejet Pro 8610 y no le funciona la conexión inalámbrica, De un día para otro ha dejado de funcionar. No se conecta a internet y no encuentra ninguna red.

[resistencia]

Hola @Jomaps77 

Pruebe a restablecer los valorescde la red

Para restablecer la impresora a la configuración original de red

1.

Desde el panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla, toque

Configurar y luego toque Configuración de red.

2.

Toque Restaurar val. predet. y, a continuación, toque Sí.

Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de red se han restaurado.

3.

Toque Aceptar.

4.

Imprima la página de configuración de red y verifique que esta configuración se haya

restablecido

[Jomaps77]

Buenas 

Gracias por tu respuesta

Ya he hecho lo que has dicho, pero en este punto no aparece el mensaje de que "los valores predeterminados de red se han restaurado." y tampoco para darle aceptar

La impresora sigue igual, no encuentra ninguna red inalámbrica, está varios minutos buscando redes inalámbricas y después de bloquea.

[resistencia]

Hola @Jomaps77 

Pruebe ha usar esta herramienta a ver si puede detectar el problema.

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

[Jomaps77]

Buenas

Ya probé con el Printscandoctor y nada, hizo una prueba de impresión y todo correcto, no detectó que la impresora la falla la conexión inalámbrica. La tengo conectada actualmente por usb

[resistencia]

Hola @Jomaps77 

Si usted entra al router de su conexion , ve que este alli detectado el ip de la impresora ?

[Jomaps77]

Es que el problema es que la impresora no detecta ninguna red, está buscando las redes inalámbricas durante varios minutos y se queda bloqueada

[resistencia]

Hola @Jomaps77 

Vamos a restablecer los valores de fabrica, osea como llego su equipo configurado. Pero tambien tengo la duda que quizas en su router no  este configurado a no dar mas de un cierto numero de conexiones, no se cuantos equipos tiene usted conectado a su router, y si el router es de la empresa de internet o es un router suyo en puente con el router de la empresa de internet.

En fin hagamos estos pasos

1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, oprima y deslice el dedo por la pantalla y
luego oprima Configurar.
2. Oprima Herramientas.
3. oprima Restaurar valores predeterminados y, a continuación, oprima Sí.
Aparecerá un mensaje indicando que los valores predeterminados de la impresora se han
restaurado.
4. luego Aceptar.

[Jomaps77]

Buenas

A lo que me dices del router, no puede ser, ya que el problema no es que no detecte mi red, es que no detecta ninguna, esta un buen rato buscando redes y después se queda bloqueada.

Ya la he resturado a fábrica, y ahora donde pincho en la antena para conectar a la rec y me aparece este mensaje:

"las capacidades de red integradas se han desabilitado. Contacte con el administrador o la persona que le instaló la impresora"

[resistencia]

Hola @Jomaps77 

Intente eso en la pantalla de la impresora

Configuración >  luego red > restaurar valores predeterminados

y luego lea este documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c02468390