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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

HP Officejet Pro 8100
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

La impresora no imprime. El indicador de carga de los cartuchos en la impresora sale con todos descargados (hemos probado varios diferentes, originales, con mismo resultado). En el ordenador, el indicador de carga de los cartuchos sale con una cruz roja indicando error. Al imprimir aparece un error indicando que es necesario inicialiazar la impresora con cartuchos "SETUP".

¿Cómo lo podemos solucionar?

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 2 de 3
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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

Hola @nachoatwork .

Esos cartuchos los tendría que pedir directamente a Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 3 de 3
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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

Hola nachoatwork con gusto te ayudo

 

Puedes intentar los siguiente

 

  1. Presiona lentamente 4 veces la parte Inferior Izquierda de la pantalla

  2. Selecciona Support Menu

  3. Presiona las flechas hasta llegar a System Configuration Menu

  4. Te aparecerá TradeatOOBE, presionas OK

  5. Debes presionas Ok hasta que aparezca "Trade o Trade Supplies Enabled. Press OK to disable it"

  6. Presiona cancelar o X para salir del menú

Con esto ya debería funcionar

 

 

Saludos!!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación