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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

HP Officejet Pro 8100
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

La impresora no imprime. El indicador de carga de los cartuchos en la impresora sale con todos descargados (hemos probado varios diferentes, originales, con mismo resultado). En el ordenador, el indicador de carga de los cartuchos sale con una cruz roja indicando error. Al imprimir aparece un error indicando que es necesario inicialiazar la impresora con cartuchos "SETUP".

¿Cómo lo podemos solucionar?

Gracias

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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

Hola @nachoatwork .

Esos cartuchos los tendría que pedir directamente a Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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HP Officejet Pro 8100 no imprime - Problema: necesario inicialiazar con cartuchos "SETUP"

Hola nachoatwork con gusto te ayudo

 

Puedes intentar los siguiente

 

  1. Presiona lentamente 4 veces la parte Inferior Izquierda de la pantalla

  2. Selecciona Support Menu

  3. Presiona las flechas hasta llegar a System Configuration Menu

  4. Te aparecerá TradeatOOBE, presionas OK

  5. Debes presionas Ok hasta que aparezca "Trade o Trade Supplies Enabled. Press OK to disable it"

  6. Presiona cancelar o X para salir del menú

Con esto ya debería funcionar

 

 

Saludos!!!


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