HP Officejet 6600

[Profine]

Hola mi impresora me da el siguiente error 0x61011bed no tengo papel atascado y los cartuchos de tinta son originales y están bien instalados. No consigo que funcione.

[CleidermanY]

Hola @Profine, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!
 

[Profine]

Buenas tardes, el N.º producto es : No.:CZ155A. 

El modelo es: HP Officejet 6600 

El Pais de contacto es España

La fecha de compra es de hace mas de 9 años.

Gracias por contactar

[CleidermanY]

Muchas gracias por su respuesta.

En ese caso por favor le indicaré que realice este proceso en su equipo.

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4 Espere 60 segundos.

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

 TENGA EN CUENTA:

HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos!

[Profine]

Muchas gracias por la rápida respuesta 

El proceso que me indica lo he realizado varias veces y sigue apareciendo el error.

Creo que puede ser un problema del cabezal de impresión y entiendo que no merece la pena la reparación.

Si tiene alguna otra opción de reparación le agradecería me la indique.

saludos

[CleidermanY]

Gracias por su respuesta.

Usted probo el equipo en otra toma corriente diferente de la que ya esta conectada la impresora, directamente de la toma de corriente de pared?

Saludos!