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Estudiante superior
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HP OfficeJet Pro 8600 - N911a - Conecta vía WI-FI, pero al conectar el cable de ethernet falla.

el ‎07-08-2020 04:44 PM

Producto: HP OfficeJet Pro 8600 - N911a
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora HP OfficeJet Pro 8600 - N911a, tiene problemas a la hora de conectar el cable por ethernet, hace poco tiempo lo conectaba de las dos maneras, pero al conectar la impresora con cable ethernet, me quita el wi-fi y aparece error, donde recomienda quitar el cable, la impresora esta compartida por red, tanto wifi y en ethernet, que me recomiendan, quite las ultimas actualizaciones de windows, pero persiste el error.

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Ex-HP
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HP OfficeJet Pro 8600 - N911a - Conecta vía WI-FI, pero al conectar el cable de ethernet falla.

el ‎10-08-2020 03:35 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿Antes funcionaba correctamente?

 

Es posible que la impresora tenga conflictos con las direcciones IP asignadas por la red, ya que por medio de cada conexión se asigna una IP distinta.

 

Estela

Saludos!

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