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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

HP OfficeJet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenos días.

 

Desde hace un mes o así tengo problemas para usar el servicio de escanear a email, siempre había funcionado sin problemas. Lo tengo configurado desde la propia impresora para escanear documentos y enviarlos directamente a una cuenta de correo y cuando le pulso para realizar la operación salta mensaje de error: "Problema con el servidor. La impresora no se pudo conectar a los Servicios Web. Puede que el servidor esté ocupado o temporalmente fuera de servicio. Inténtelo más tarde."

 

Restauré la impresora a valores de fábrica y funcionó ese día, ayer volví a probar y salta el mismo error.

 

¿Hay algún problema con los servidores que gestionan este servicio?. La máquina tiene el último firmware instalado.

 

1627372336941.jpg

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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

Estimado @JorFia 

 

pruebe a desactivar momentáneamente el  firewall de su equipo y pruebe,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

Hola, gracias por responder.

 

¿El firewall del ordenador? La impresora está conectada por Wifi a la red y tiene su conexión a Internet independiente, se me olvidó mencionarlo.

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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

Si del ordenador, usted enviar a imprimir por el software del ordenador, tambien puede verificar si el firewall del router este activado o reiniciar el router.


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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

Buenos días.

 

Está claro que es un problema de HP, sea de servidores o conectividad. No es un problema que los usuarios podamos resolver, ni de nuestras conexiones a Internet.

 

Hay mucha gente con el mismo problema, por ejemplo:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Wireless-Networking-Internet/Printer-cannot-connect-to-web-ser...

 

 

 

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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor

Se soluciona accediendo a la configuración Web de la impresora, eliminando los servicios web y volviéndolos a conectar. Pero si apagas la impresora, al volver a encenderla vuelve a dar el error.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación