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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 27-07-2021 06:51 AM
Hola, buenos días.
Desde hace un mes o así tengo problemas para usar el servicio de escanear a email, siempre había funcionado sin problemas. Lo tengo configurado desde la propia impresora para escanear documentos y enviarlos directamente a una cuenta de correo y cuando le pulso para realizar la operación salta mensaje de error: "Problema con el servidor. La impresora no se pudo conectar a los Servicios Web. Puede que el servidor esté ocupado o temporalmente fuera de servicio. Inténtelo más tarde."
Restauré la impresora a valores de fábrica y funcionó ese día, ayer volví a probar y salta el mismo error.
¿Hay algún problema con los servidores que gestionan este servicio?. La máquina tiene el último firmware instalado.
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 27-07-2021 07:05 AM
Estimado @JorFia
pruebe a desactivar momentáneamente el firewall de su equipo y pruebe,
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 27-07-2021 07:07 AM
Hola, gracias por responder.
¿El firewall del ordenador? La impresora está conectada por Wifi a la red y tiene su conexión a Internet independiente, se me olvidó mencionarlo.
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 27-07-2021 08:19 AM
Si del ordenador, usted enviar a imprimir por el software del ordenador, tambien puede verificar si el firewall del router este activado o reiniciar el router.
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 28-07-2021 08:44 AM
Buenos días.
Está claro que es un problema de HP, sea de servidores o conectividad. No es un problema que los usuarios podamos resolver, ni de nuestras conexiones a Internet.
Hay mucha gente con el mismo problema, por ejemplo:
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HP OfficeJet Pro 6970 - Problema con el servidor
el 30-07-2021 01:07 PM
Se soluciona accediendo a la configuración Web de la impresora, eliminando los servicios web y volviéndolos a conectar. Pero si apagas la impresora, al volver a encenderla vuelve a dar el error.
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